Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de España suelen ser entregados en 48/72h. Para obtener información más detallada sobre los tiempos de entrega, no dudes en contactarnos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) o PayPal. Puedes seleccionar tu método preferido durante el proceso de pago.
¿Dónde se fabrican los productos de ALSEDÀ?
En ALSEDÀ, nos enorgullecemos de nuestra producción ética y sostenible. Nuestras prendas se fabrican en talleres locales en el Penedés (Barcelona), donde trabajamos en estrecha colaboración con artesanos locales para garantizar la calidad y el cumplimiento de los estándares éticos.
¿Tienen tallas especiales disponibles?
Sí, ofrecemos una variedad de tallas para adaptarnos a diferentes tipos de cuerpo. Nuestras prendas suelen estar disponibles desde la talla XS hasta la XL, pero si necesitas una talla fuera de este rango, contáctanos y te la confeccionamos al mismo precio.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?Estamos aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente abriendo un chat, enviándonos un correo electrónico a contact@alseda.es o completando el formulario de contacto en nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de responder a tus preguntas y resolver cualquier problema que puedas tener.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando aún no haya sido enviado. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible si necesitas realizar algún cambio en tu pedido.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros productos a nivel internacional. Sin embargo, los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino. Contáctanos para obtener más información sobre los países a los que enviamos y los costos asociados.
¿Cómo puedo cuidar y lavar mis prendas de ALSEDÀ?
Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado en la etiqueta de cada prenda para garantizar su durabilidad y conservación. En general, la mayoría de nuestras prendas pueden lavarse a máquina en agua fría y secarse al aire, pero es importante leer las instrucciones específicas de cada artículo.
¿Ofrecen servicios de personalización o confección a medida?
Actualmente no ofrecemos servicios de personalización o confección a medida, a excepción de una ampliación del rango de tallas.